Orders for Barcelbal products can be placed by completing the Contact Form, sending an email to geral@barcelbal.com or calling +351 253 606 590 (Call to the national landline network).
FAQ’s
On this page you will find information on "how to order weighbridges and scales", "what are the payment methods", "CE Verification", among other subjects. 1. How can I order products?
2. What payment methods are available?
The normal terms are payment against delivery of the goods.
3. What are the payment terms?
In case of default or delay on the part of the customer, in the settlement of any debts, within the agreed period, interest on commercial arrears is due at the legal supplementary rate of 12% per annum plus a rate of 3%, from the date of issuance of the debit document (Invoice, Debit Note, Cash Sale, Entry Notice, etc.).
4. Quais os métodos de entrega disponíveis?
A entrega dos produtos da Barcelbal varia consoante o produto a ser enviado. O envio pode ser realizado pela Barcelbal ou por uma empresa de entrega de mercadorias subcontratada. A mercadoria viaja por conta e risco do cliente.
5. Quais os custos da entrega?
Os custos de entrega dos produtos são a cargo do cliente.
6. Qual o prazo de entrega dos produtos?
Os prazos de entrega são meramente indicativos e aproximados. A expiração deste prazo não pressupõe qualquer tipo de pagamento, indemnização ou multa.
7. Os produtos da Barcelbal tem garantia?
Os nossos produtos beneficiam de um período de 2 anos de garantia contra eventuais defeitos de fabrico e/ ou montagem.
Exclusões à Garantia:
Má utilização do operador, raios, descargas elétricas. Quando se tenha tentado ou realizado uma reparação por técnicos não autorizados pela Barcelbal. Os custos de deslocação, eventual transporte da(s) “mercadoria(s) de e para o local a reparar decorrerão por conta e risco do cliente.
8. Os produtos da Barcelbal tem Verificação CE?
O pedido de Verificação CE dos equipamentos, bem como o custo de acordo com a legislação em vigor são da responsabilidade do cliente.
9. O que é a verificação periódica?
A verificação periódica é obrigatória e realizada no intervalo de um ano. A verificação periódica tem como objetivo verificar se a balança se encontra apta para pesagem e cumpre as normas.
10. Como fazer a verificação periódica a balanças e básculas ponte pesa camiões?
A Barcelbal presta o Serviço de Acompanhamento à Verificação Periódica de Balanças e Básculas Ponte Pesa Camiões de todas as marcas. Entre em contacto através do email: suporte@barcelbal.com ou telefone: +351 253 143 644 (Chamada para rede fixa nacional).
11. Posso revender ou ceder os equipamentos da Barcelbal a terceiros?
A Barcelbal – Balanças e Básculas, S.A. reserva para si a propriedade das mercadorias fornecidas, inclusive se forem revendidas ou cedidas a terceiros, até à sua completa liquidação, nos termos do art.º 409 do código Civil Português.