Les commandes de produits Barcelbal peuvent être effectuées en remplissant le formulaire de contact, en envoyant un e-mail à geral@barcelbal.com ou en appelant le +351 253 606 590 (appel vers le réseau fixe national).
FAQ’s
Sur cette page, vous trouverez des informations sur « comment commander des balances », « les modes de paiement », « la vérification CE », entre autres sujets. 1. Comment puis-je commander des produits ?
2. Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Les conditions normales sont le paiement comptant à la livraison de la marchandise.
3. Quelles sont les conditions de paiement ?
En cas de non-respect ou de retard de la part du client dans le règlement de toute dette dans le délai convenu, des intérêts moratoires commerciaux seront dus au taux légal supplémentaire de 12 % par an, majoré de 3 %, à compter de la date d’émission du document de débit (facture, note de débit, vente au comptant, avis d’enregistrement, etc.).
4. Quels sont les modes de livraison disponibles ?
La livraison des produits Barcelbal varie en fonction du produit à expédier. L’expédition peut être effectuée par Barcelbal ou par une entreprise de livraison de marchandises sous-traitante. Les marchandises voyagent aux risques et périls du client.
5. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison des produits sont à la charge du client.
6. Quel est le délai de livraison des produits ?
Les délais de livraison sont purement indicatifs et approximatifs. L’expiration de ce délai n’entraîne aucun paiement, indemnisation ou pénalité.
7. Les produits Barcelbal sont-ils garantis ?
Nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication et/ou de montage.
Exclusions de la garantie :
Mauvaise utilisation par l’opérateur, foudre, décharges électriques. Lorsque des réparations ont été tentées ou effectuées par des techniciens non agréés par Barcelbal. Les frais de déplacement, le transport éventuel de la ou des marchandises vers et depuis le lieu de réparation sont à la charge et aux risques du client.
8. Les produits Barcelbal sont-ils certifiés CE ?
La demande de vérification CE des équipements, ainsi que les frais conformément à la législation en vigueur, sont à la charge du client.
9. Qu'est-ce que la vérification périodique ?
La vérification périodique est obligatoire et doit être effectuée tous les ans. Elle a pour but de vérifier que la balance est apte au pesage et conforme aux normes.
10. Comment effectuer la vérification périodique des balances et des ponts-bascules pour camions ?
Barcelbal fournit un service d’accompagnement pour la vérification périodique des balances et ponts-bascules pour camions de toutes marques. Contactez-nous par e-mail : suporte@barcelbal.com ou par téléphone : +351 253 143 644 (appel vers le réseau fixe national).
11. Puis-je revendre ou céder les équipements de Barcelbal à des tiers ?
Barcelbal – Balanças e Básculas, Lda se réserve la propriété des marchandises fournies, même si elles sont revendues ou cédées à des tiers, jusqu’à leur paiement intégral, conformément à l’article 409 du Code civil portugais.