As encomendas dos produtos da Barcelbal podem ser realizadas através do preenchimento do Formulário de Contacto, envio de email para geral@barcelbal.com ou chamada telefónica para +351 253 606 590 (Chamada para rede fixa nacional).
FAQ’s
Nesta página encontra informações sobre "como encomendar básculas e balanças", "quais os métodos de pagamento", "verificação CE", entre outros assuntos. 1. Como posso encomendar produtos?
2. Quais os métodos disponíveis para pagamento?
As condições normais são de pagamento a pronto contra a entrega da mercadoria.
3. Quais as condições de pagamento?
Em caso de incumprimento ou atraso por parte do cliente, na liquidação de quaisquer débitos, no prazo acordado, vencem-se os juros de mora comerciais à taxa supletiva legal de 12% ao ano acrescida da taxa de 3%, a partir da data de emissão do documento de débito (Fatura, Nota de débito, Venda a dinheiro, Aviso Lançamento, etc.).
4. Quais os métodos de entrega disponíveis?
A entrega dos produtos da Barcelbal varia consoante o produto a ser enviado. O envio pode ser realizado pela Barcelbal ou por uma empresa de entrega de mercadorias subcontratada. A mercadoria viaja por conta e risco do cliente.
5. Quais os custos da entrega?
Os custos de entrega dos produtos são a cargo do cliente.
6. Qual o prazo de entrega dos produtos?
Os prazos de entrega são meramente indicativos e aproximados. A expiração deste prazo não pressupõe qualquer tipo de pagamento, indemnização ou multa.
7. Os produtos da Barcelbal tem garantia?
Os nossos produtos beneficiam de um período de 2 anos de garantia contra eventuais defeitos de fabrico e/ ou montagem.
Exclusões à Garantia:
Má utilização do operador, raios, descargas elétricas. Quando se tenha tentado ou realizado uma reparação por técnicos não autorizados pela Barcelbal. Os custos de deslocação, eventual transporte da(s) “mercadoria(s) de e para o local a reparar decorrerão por conta e risco do cliente.
8. Os produtos da Barcelbal tem Verificação CE?
O pedido de Verificação CE dos equipamentos, bem como o custo de acordo com a legislação em vigor são da responsabilidade do cliente.
9. O que é a verificação periódica?
A verificação periódica é obrigatória e realizada no intervalo de um ano. A verificação periódica tem como objetivo verificar se a balança se encontra apta para pesagem e cumpre as normas.
10. Como fazer a verificação periódica a balanças e básculas ponte pesa camiões?
A Barcelbal presta o Serviço de Acompanhamento à Verificação Periódica de Balanças e Básculas Ponte Pesa Camiões de todas as marcas. Entre em contacto através do email: suporte@barcelbal.com ou telefone: +351 253 143 644 (Chamada para rede fixa nacional).
11. Posso revender ou ceder os equipamentos da Barcelbal a terceiros?
A Barcelbal – Balanças e Básculas, S.A. reserva para si a propriedade das mercadorias fornecidas, inclusive se forem revendidas ou cedidas a terceiros, até à sua completa liquidação, nos termos do art.º 409 do código Civil Português.